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　　“确实，日本馆的主题是“心之和，技之和”，它的意思是，在当今技术进步，日新月异的时候，人的心情，人的理想和态度也必须随着它日益更新才可以。更加进一步来说，还是“心之和”和“技之和”和谐共处的一个关系。就像“温故而知新”这句话一样，人在当今社会真的都在追求技术的发展，但是并不是最新的就是最好的。人还是要回到过去来看，过往留下来的智慧，这些里面还包含了很多的内容。这也就是你刚才所提到的，在城市化过程中间心灵发展的一个重要的部分。”

　　“这个运营能够保持到今天，是有各方面的努力，从我们的团队架构上首先就体现了这一点。我们的运营团队，主要是有在展示，在具体的运营工作，包括展现日常的媒体接待，传播这一块儿，包括我们的安全管理，都有一个在这方面非常精深的专业的团队来完成的。而且不只是团队本身的力量，我们每天早上8点钟各个部门的负责人都会在一起开会，把昨天发生的问题拿出来探讨，把今天所有的事情大家来共享。不仅如此，我们馆内的每一个接待人员，他们也是非常认真的完成他们的工作。比如说服务人员，他们每天都会写日记，这个日记还会读出来：我在工作中碰到什么问题，他碰到什么问题。把一个人的问题变成大家的问题，一个人的成功也变成大家的成功，共享信息，使大家每天都运营的非常顺畅。举一个例再来说，像我们每天早上，所有的运营人员到场之后第一件事情就是把时钟调准，这个调准是以秒为单位的，每一秒都得调整到同一个位置上面，这样才能保证每一个工作瞬间都不会有误差，通过这样的小事，一点一点的积累起来，才完成像今天这么一个有顺序的运营。”